江南映象摄影服务流程及顾客须知

恭喜您已经在江南映象摄影工作室成功预订婚纱照，为了能更好的为您服务。请花几分钟的时间认真阅读客户需知，充分了解

我们的服务流程运作——细节成就完美

拍摄流程:

一：預约档期----->>拍婚纱照----->>5天后選片---->>18天后看排版——>>-----20天取成品——>>永久性售后服务。

二：营业時间：

1.周一至周五 9点——20：30

2.周六，日 9点——21：00

3.节假日不休息，春节假期将另行通知。

三：拍摄准备物品：

1.先生帶黑皮鞋，黑色、白色袜子各一双

2.新娘婚纱鞋（白色或者银色.） ,无肩带浅色内衣,

3.个別婚纱照套餐需要帶情侶衫

顾客須知：

1.定单須知：

A.预约订单2年內有效，预约定金概不退还。

B.网上下订时需要转账到指定账号,并收到短信后3日内开出摄影单据.

A : 我们为客人提供一次提前选衣服的服务.什么时候方便请告知我们的客服。

B : 拍摄時间如需要改期.每個客人有一次改期机会.请提前两周通知.临時取消档期需承担当天拍摄車费。

C : 外地拍摄客户.当天如需要預訂酒店.可提前联系我们的客服,或者网上预约地王附近的酒店。请于拍摄当日预约的时间准时到达.

D : 拍摄多日套餐，可选連续拍摄，也可以选择分开拍摄，需提前和公司预约好档期

E : 拍摄当天，可以對工作人員提出拍摄要求，出現化妝造型不喜歡可以马上提出，我們將第一時間做出更改，保证每一对客人的滿意。

F : 拍照当天勿带太多的貴重物品，拍摄期間不允许帶陪同..貴重物品自行保管.丢失物品概不负責。

G : 数码拍摄如遇数据损坏.天气恶劣不可抗拒因素.本公司只承担负责补拍或重拍。

H : 拍摄当天如遇下雨或台风等自然因素.我们将负责为客人更改檔期;如拍摄程中突然下雨.我們也將免费为客人更改档期.但景点门票将由客人支付;如天气不理想.我们建议改期.客人坚持拍摄.我们将根据天气最大努力拍摄到最佳效果.但之后将不因为天气问题而安排重拍.需重拍将由客人再次支付拍摄費用。

3 选片須知：

A : 选片当天所看的相片均为全部赠送,不可能张张都是您最满意的,挑选您最满意并交与设计部精修,特别要求的要求客服写下来.

B : 入册照片.放大相片將在做排版后发与您和来店确认.

C :底片光盘取件時取.回家自行备份.保存

D : 选完照片后有需要调动的需在3日内务必告诉客服需要调整的,加急的已经在精修过程中的,需要调整的以每张35元计算.

4.看排版須知：

A：排版好修改由设计师当天完成.设计师将按照顾客要求逐个更改.修改完成后请仔细检查确认.如因客人未提点瑕疵地方重新返工需要支付成本.

5.取件須知：

A : 取件日期超过三个月仍未來取件.物件丟失或损坏.公司将不負責. 有需要快递的客户费用由客户承担.

B :底片存储请在拿回家后立即存储电脑做备份.我们的原始档案将保留30天.30天后我們将进行删除处理。